Résilier C-Date : comment mettre fin à votre abonnement (Suisse 2026)
🔬 CGU suisses lues en entier et formulaire de résiliation parcouru moi-même, clic par clic.
💬 La réponse courte : formulaire en ligne ou lettre signée, 14 jours de préavis selon les CGU, et supprimer son profil n'est pas une résiliation.
📋 Article rédigé selon ma méthodologie de test personnelle, sans enjoliver et sans avocat.
⌚ Pas le temps ? La version courte
Le plus simple, c'est de résilier en ligne : tout en bas du site C-Date, un lien mène à la résiliation des contrats. Une lettre signée fonctionne aussi. Ce qui compte, c'est le délai : au plus tard 14 jours avant l'échéance, sinon l'abonnement se renouvelle pour la même durée. Supprimer votre profil ne suffit pas, ce n'est pas une résiliation. Et si vous avez payé dans l'appli, la résiliation se fait chez Apple ou Google.
Comment ça marche
✅ Formulaire en ligne avec connexion, 5 minutes
✅ Ou lettre signée, fax, pièce jointe par e-mail
✅ Premium continue jusqu'à la fin de la période
✅ Résilier juste après l'achat est permis
✅ Confirmation de commande = votre délai
Les pièges
⚠️ Supprimer son profil ne résilie rien
⚠️ Un e-mail sans signature ne compte pas
⚠️ Abonnement via l'appli : seulement chez Apple ou Google
⚠️ Délai raté = une période de plus
14 jours. Le chiffre à retenir, sinon il coûte 389.70 francs.
Résilier C-Date, ce n'est pas sorcier. Il n'y a qu'une seule façon de faire qui compte vraiment, et je vous l'explique ici pas à pas.
En tant que femme, je ne paie rien sur C-Date. Enfin, je paie autrement, visiblement. 😳 Comment faire passer à la caisse quelqu'un qui ressemble à ça ? Bon, j'arrête de me lancer des fleurs. Mais le petit body que je me suis acheté l'autre jour, je l'aime vraiment.
Beaucoup d'hommes, en revanche, paient pour C-Date, et pour eux, tout se joue à la résiliation. Je n'ai moi-même jamais résilié, alors j'ai fait ce que vous ne ferez sans doute pas : lire les CGU et parcourir le formulaire.
Durée et préavis : l'essentiel
La règle est simple : la résiliation doit arriver au plus tard 14 jours avant l'échéance. Sinon, votre abonnement se renouvelle pour la même durée, trois mois pour trois, douze pour douze.
Les 14 jours figurent dans les CGU. Si un autre délai vous a été indiqué lors de l'achat, c'est celui-là qui s'applique. Et c'est le jour où votre résiliation arrive chez C-Date qui compte. Si vous résiliez par courrier, mieux vaut donc l'envoyer quelques jours plus tôt.
Quel est votre dernier jour ? Voici un exemple pour une réservation le 1er mars :
3 mois
CHF 389.70
en une fois, soit 129.90 par mois
6 mois
CHF 599.40
en une fois, soit 99.90 par mois
12 mois
CHF 958.80
en une fois, soit 79.90 par mois
Prix pour les hommes, septembre 2026. Les femmes ne paient rien, plus de détails dans mon article C-Date gratuit ou Premium.
💡 Mon conseil
Un petit coup d'œil à la confirmation de commande reçue par e-mail vaut la peine, c'est là qu'est indiqué le délai qui s'applique à vous. Et si vous résiliez quatre semaines avant, vous êtes de toute façon tranquille.
Résilier C-Date en ligne : pas à pas
Le lien ne se trouve pas dans votre profil, mais tout en bas de la page d'accueil du site C-Date, dans la rubrique consacrée à l'entreprise : c'est le lien de résiliation des contrats. On peut voir le formulaire sans être connecté, mais on ne peut l'envoyer qu'une fois connecté.
- Ouvrir la page d'accueil de C-Date, descendre tout en bas, cliquer sur le lien de résiliation des contrats.
- Se connecter avec l'adresse e-mail et le mot de passe de votre profil (1).
- Type de résiliation (2) : l'option « à la prochaine date possible » est déjà cochée, et c'est très bien comme ça.
- Choisir un motif (3). « Trop de rendez-vous » n'existe malheureusement pas, j'ai vérifié. 😉
- Remplir vos informations : e-mail, nom d'utilisateur, nom, adresse, et pour l'abonnement : lequel, depuis quand, payé comment.
- Cliquer sur le bouton de résiliation et attendre la confirmation par e-mail.
Le formulaire demande beaucoup d'infos pour que C-Date vous retrouve à coup sûr. Le mieux, c'est d'avoir la confirmation de commande sous la main, tout y est. Après la résiliation, votre Premium continue normalement jusqu'à la fin de la période payée.
Toujours pas de confirmation après quelques jours ? Demandez simplement via le formulaire de contact, en indiquant la date à laquelle vous avez résilié. Une capture d'écran du formulaire envoyé vaut de l'or.
Résilier par courrier ou par e-mail
Donc : écrire la lettre, la signer, la prendre en photo, la joindre.
On peut aussi se passer du formulaire : avec une lettre signée, par la poste, par fax ou en pièce jointe d'un e-mail. Le mot « signée » est important. Un petit e-mail sans document signé ne compte pas, et c'est justement de là que viennent beaucoup de plaintes sur Trustpilot. Donc : écrire la lettre, la signer, la prendre en photo, la joindre.
L'e-mail part à [email protected], et depuis l'adresse enregistrée dans votre profil. Par fax : 00 41 447 32 66 27. Et voici une lettre à copier :
📝 Modèle de lettre à copier
Interdate S.A.
13 rue du Commerce
L-1351 Luxembourg
Objet : Résiliation de mon abonnement Premium C-Date Suisse
Madame, Monsieur,
Par la présente, je résilie mon abonnement Premium C-Date (fr.c-date.ch, Suisse) pour la fin de la période en cours, au plus tard à la prochaine échéance possible.
Adresse e-mail de mon profil : [votre adresse e-mail]
Nom d'utilisateur : [votre nom d'utilisateur]
ID de contact : [si connu]
Pays : Suisse
Je vous prie de me confirmer par écrit la résiliation et sa date de fin.
Meilleures salutations
[Prénom Nom]
[Lieu, date]
[Signature]
L'adresse figure dans les mentions légales de C-Date (état septembre 2026). Il n'existe pas d'adresse en Suisse. J'enverrais la lettre en recommandé, comme ça vous avez une preuve de la date d'arrivée.
Payé dans l'appli ? Alors on résilie chez Apple ou Google
Si vous avez payé via l'App Store, la résiliation se fait uniquement là-bas : Réglages de l'iPhone, votre nom, Abonnements, C-Date, « Annuler l'abonnement ». Sur Google Play, c'est pareil : Play Store, photo de profil, Paiements et abonnements. Si vous avez payé directement C-Date dans l'appli Android, c'est le formulaire normal.
Qui tente quand même par là résilie dans le vide.
Le service client de C-Date ne peut pas résilier les abonnements pris dans les stores, c'est écrit tel quel dans la FAQ. Qui tente quand même par là résilie dans le vide.
Supprimer son profil n'est pas une résiliation
Si vous ne retenez qu'une chose de cet article, c'est celle-là. Chez C-Date, il y a deux choses distinctes : votre profil gratuit et votre abonnement payant. Supprimer le profil ne met fin qu'au profil gratuit. L'abonnement continue, et il n'y a pas de remboursement. Supprimer l'appli, d'ailleurs, ne supprime même pas le profil.
Le bon ordre : d'abord résilier l'abonnement, attendre la confirmation, laisser courir la période payée, et seulement ensuite supprimer le profil, si vous le souhaitez. Avec un abonnement en cours, le profil ne peut de toute façon pas être supprimé.
Pour la suppression : sur l'ordinateur, cliquer sur votre photo de profil, puis les paramètres, tout en bas, « Supprimer le profil ». Sur le Natel : menu, votre profil, paramètres, votre abonnement. Ensuite, tout disparaît, messages et photos compris. Vous avez juste besoin d'une pause ? Alors laissez simplement le profil en place. Ça ne coûte rien, et on ne sait jamais. 😘
Ce qui se passe après la résiliation
La résiliation arrête seulement le renouvellement.
D'abord, rien. Votre Premium continue jusqu'au dernier jour payé, avec tout : messages, photos nettes, rendez-vous. La résiliation arrête seulement le renouvellement.
Ensuite, votre compte redevient un compte gratuit. Le profil reste visible, mais vous ne pouvez plus lire ni écrire de messages. Si vous ne vous connectez pas pendant six mois, C-Date a le droit de supprimer le profil gratuit.
De l'argent est quand même prélevé ? Le mieux est de réagir vite : vous avez six semaines pour contester par écrit. Il vous faut pour ça la confirmation de résiliation et l'adresse e-mail de votre profil. Gardez donc bien la confirmation.
Existe-t-il une garantie de contacts chez C-Date ?
Sur des sites comparatifs, on lit qu'il y aurait une garantie de contacts : un certain nombre de contacts en trois mois, sinon prolongation gratuite. J'en ai moi-même déjà parlé, alors j'ai vérifié. Les CGU suisses n'en disent rien. On y lit plutôt le contraire : C-Date n'est pas responsable si aucun contact ne se fait.
Peut-être que la garantie figurait dans votre offre au moment de l'achat, dans ce cas, elle s'applique à vous. Vous le verrez dans votre confirmation de commande. Et même dans ce cas : une prolongation gratuite n'est pas un remboursement. Il faut quand même résilier.
Les trois pièges dans lesquels presque tout le monde tombe
1. Oublier le renouvellement. Qui réserve trois mois en février et trouve en mai quelqu'un qui l'empêche de dormir la nuit ne pense sûrement pas à C-Date en mai. 😏 C'est justement là que l'abonnement se renouvelle. D'où l'intérêt de résilier juste après l'achat.
2. La mauvaise forme. Un petit e-mail, un chat ou un appel ne suffisent pas. Seuls comptent le formulaire ou une lettre signée, et l'e-mail doit venir de l'adresse enregistrée dans votre profil.
3. Le mauvais endroit. Payé dans l'App Store mais résilié chez C-Date, ou l'inverse. Sur le relevé de carte de crédit, vous voyez qui a prélevé, et c'est exactement là qu'on résilie.
FAQ : vos questions, mes réponses
Puis-je résilier C-Date à tout moment ?
Oui, même dès le premier jour. La résiliation ne prend toutefois effet qu'à la fin de la période payée, le reste n'est pas remboursé.
Quel est le délai de résiliation chez C-Date ?
14 jours avant l'échéance, sauf si votre commande indiquait un autre délai. Dans ce cas, c'est celui de la commande qui compte.
Puis-je résilier par e-mail ?
Oui, mais seulement avec un document signé en pièce jointe, envoyé depuis l'adresse e-mail de votre profil à [email protected].
Mon abonnement prend-il fin si je supprime mon profil ?
Non. L'abonnement doit être résilié séparément, sinon il continue.
J'ai payé via l'appli. Où résilier ?
Dans l'App Store ou sur Google Play. Le service de C-Date ne peut pas le faire pour vous.
Existe-t-il un droit de rétractation ?
Les CGU suisses n'en disent rien. Les associations de consommateurs estiment que pour les agences de rencontre, une rétractation dans les 14 jours devrait être possible. Mais je ne connais aucun jugement à ce sujet. En cas de doute, renseignez-vous auprès d'un service de conseil aux consommateurs, comme la FRC en Suisse romande.
Que deviennent mes messages et mes photos ?
Ils restent enregistrés dans le compte gratuit, mais vous ne pouvez plus lire les messages. C'est seulement quand vous supprimez le profil que tout disparaît.
J'ai raté le délai. Et maintenant ?
L'abonnement repart pour un tour. Le mieux est quand même de résilier tout de suite, comme ça ce sera le dernier.
Mon verdict
En bref : résilier C-Date n'a rien de sorcier. Formulaire ou lettre signée, 14 jours avant, et l'abonnement se termine avec la période payée. Presque tous les problèmes qu'on lit sur le web viennent de trois erreurs : renouvellement oublié, mauvaise forme, mauvais endroit. Si vous résiliez juste après l'achat, aucune ne vous arrivera.
Et franchement ? Que la sortie soit aussi clairement réglée, pour moi, ça plaide plutôt en faveur de C-Date. Vous savez à l'avance comment en sortir. Reste la vraie question : trouverez-vous en trois mois quelqu'un qui vous fera oublier la résiliation ? Chez moi, ça a déjà souvent marché, mais moi, je n'ai rien à résilier. 😉
À propos de l'autrice
Léna Rencontre Suisse
Testeuse certifiée de sites de rencontre
Je suis Léna, 36 ans, célibataire par choix depuis deux ans. Et je dois vous avouer que pour une femme comme moi, qui assume ses envies sans vouloir se lancer dans une relation sérieuse, il n'a pas toujours été simple de trouver des rencontres de qualité. Entre les sites mal conçus, les profils peu sérieux et les hommes qui promettent du casual mais cherchent finalement autre chose, j'ai dû apprendre à m'orienter dans cet univers.
Aujourd'hui, après avoir testé de nombreuses plateformes et fait quelques rencontres, j'ai l'expérience nécessaire pour aider les femmes (et les hommes) qui cherchent du plaisir sans complications. J'ai décidé d'ouvrir ce blog pour partager mes expériences et mes conseils, et surtout pour dire les choses sans filtre. Chaque article de ce blog est écrit par moi, avec mon expérience personnelle et mon regard honnête sur le monde des rencontres.
